На MEGA доступен автоматический бесплатный Гарант-сервис, обеспечивающий безопасность всех сделок.
В случае возникновения проблемы с заказом, Покупатель может открыть диспут для решения возникшей проблемы, и вернуть средства по заказу, в случае положительного решения Модератора.
Чтобы открыть диспут, перейдите на страницу заказа, с которым возникла проблема, нажмите открыть диспут, опишите проблему, приложите фото, и ожидайте ответов Продавца и Модератора. Диспут по любому заказу может быть открыт в течении 24 часов с момента получения товара.
Решение выносится Модератором в течении 48 часов после рассмотрения доводов всех сторон. В случае отсутствия ответа одной из сторон по диспуту в течении 24 часов, решение автоматически принимается в пользу другой стороны.
В случае возникновения проблемы с заказом, Покупатель может открыть диспут для решения возникшей проблемы, и вернуть средства по заказу, в случае положительного решения Модератора.
Чтобы открыть диспут, перейдите на страницу заказа, с которым возникла проблема, нажмите открыть диспут, опишите проблему, приложите фото, и ожидайте ответов Продавца и Модератора. Диспут по любому заказу может быть открыт в течении 24 часов с момента получения товара.
Решение выносится Модератором в течении 48 часов после рассмотрения доводов всех сторон. В случае отсутствия ответа одной из сторон по диспуту в течении 24 часов, решение автоматически принимается в пользу другой стороны.
